Travelogue Switzerland: A personal attachment I developed with the Alps beauty

Another great article from Tapela Lungu, our trainee (February-April 2019) from Zambia.

  • Everyone keeps saying how important it is to travel but not a lot of people can tell you about the benefits and why it is important to travel. The benefits of travelling are not just a one-time thing: travelling changes you physically and psychologically. Having little time or money isn’t a valid excuse.
  • You can fly, walk, run and even sail at your own cost depending on your destination and your mission to that destination. Traveling Improves Your health from cutting down on stress, to lowering your chances of getting affected by unnecessary ailments.
  • For some people, wandering abroad is a cure for depression and anxiety. Of course, it’s not a foolproof cure, but it might help you feel better, both physically and psychologically.
  • Travelling more is likely to have a tremendous impact on your mental well-being, especially if you’re are not used to going out of your comfort zone.
  • Traveling also makes you smarter because you used to pick up new words in a different language every time you travel and you will see improvements in your brain capacities, as Dan Roitman wrote in the Huffington Post. It also Improves your understanding of Other Cultures.
  • Being more understanding and tolerant about a culture different than ours is part of being smarter, but I consider it as a benefit of travelling.
  • In the first few scripts of my travelogue this year, I had an opportunity to travel to Switzerland, a European nation beautified by the Alps mountain that shines their peaks and brows of ice on the marvelous aged and modern infrastructures that are embedded in it.
  • Switzerland is beautiful, not just from the mountains or cultural structures, but from all the physical and natural endowments the country has. I had an opportunity to explore some of the magnificent structures and sites of the country and this little piece I hope with consideration, might just add a milestone to your geography and history’s mental archive.

The Guardian angel

The Guardian Angel by the French-American painter and sculptor Niki de St. Phalle in the large hall in Zurich’s main station was a gift from the artist on the station’s 150th anniversary. It was designed by her and her husband Jean Tinguely. The sculpture has been hanging there since 1997, when it was donated by the French artist for the station’s 150th anniversary. The work is 11 meters high and weighs 1.2 tons. It represents a well-rounded woman with golden wings, clothed in a kind of multi-colored costume. The angel has been hovering high above the heads of the travelers since 1997 and watching over them day and night. I asked so many Swiss people why it was designed in the manner it was and some in ridicule established that it was also not common to see a “big fat angel.” However, the guardian angel was designed in the style of the colorful, voluminous “nana” figures for which the artist was world famous for. They stand for joyful, liberated, self-confident women. Initially ridiculed by fellow artists, Niki de Saint Phalle’s works are now one of the most popular works of contemporary art. One of her most famous works is the Stravinsky Fountain in Paris in front of the Pompidou Centre and which was started in 1982. I really like this “big fat angel.

Last judgement portal

The Bern Minster is a Swiss Reformed cathedral, (or minster) in the old city of Bern, Switzerland. Built in the Gothic style, its construction started in 1421. On the photo there are Details of the Last Judgement- sculptures over the main entrance. There are about 217 figures on the portal depicting the last judgement day some being the parable of the Wise and the Foolish Maidens which follows an old tradition observable on the main entrances of many Romanesque and Gothic churches. What amazes me is how somebody could sit down and come up with such a marvelous concept, blend it, tell a story out of it and implement such a glowing sight. It is just phenomenal.

The Aare river

The Aare river flows around three sides of the city of Bern. With its crystal-clear turquoise water – in which hundreds of swimmers splash about in the summer – it shapes the city’s life and characterizes the picturesque cityscape of the Old Town of Bern, a UNESCO World Heritage Site. Extending 288 kilometers, the Aare is the longest river flowing entirely within Switzerland. The Aare river has a special meaning in the Swiss capital, Bern. The Bernese have a special love for “their” river. And they treat it with the same tenderness with which the renowned Aare Loop flows around the city. The Aare is their pride and joy, and the center of daily life. In the Middle Ages when the city of Bern was spread only on the lower part of the peninsula, the Aare provided great protection from foreign armies on three sides of the city. It wasn’t until the construction of the first high bridges in the 19th century that there were multiple ways to access the city. The blue and almost flawless flow of the river amazed my gaze and it is one of those sites where one could sit in the sun and just enjoy the view and have a splash or swim in the water. The turquoise blue water colour is just adorable to utilize.

Ogre fountain

A nearly 500-year-old sculpture depicts a man eating a sack of babies, and no one is sure why. The fountain sculpture towers above the ground, a baby half stuffed into the giant’s mouth, and a sack full of three alarmed tots slung over his shoulder presumably for later snacking. The unsettling sculpture is no modern work of art; built in 1546, it is one of the oldest fountains in the city of Bern. Strangely, no one is exactly sure why it’s there. The creep that covered my mind when I first saw it got me wondering. How do you design something like this creepy and what story are you trying to establish out of this? Alas then I discovered that they were three main theories to it. The first and most unfortunate possibility is that the Kindlifresser was built as a sort of warning to the Jewish community of Bern. The Kindlifresser wears a hat that is strikingly like the yellow pointed Judenhut that Jews were forced to wear at that time. The second theory is that the terrifying Ogre is a depiction of Kronos, the Greek Titan. Kronos has arguably one of the most disturbing tales in Greek Mythology. Long story short, Kronos eats all his god children to keep them from taking over his throne. The final theory is that the Kindlifresser is supposed to be the older brother of Duke Berchtold, the founder of Bern. Apparently, the jealousy of being overshadowed by his younger brother for so many years caused him to go mad, eventually sending him into a rage where he collected and ate the town’s children. (It would seem likely that this event would have been recorded in the towns history books, which it is not.) It may of course be none of the above and is simply a sort of boogie man from Switzerland’s Fastnacht, or” Night of Fasting” festival, a way to remind the Children of Bern to behave. Whatever the Kindlifresser represents, it has terrified Swiss children for nearly 500 years, and hopefully, will be there to terrify them for 500 years. Creepy but interesting for me. Whatever the real story is, I still find the fountain rather intriguing.

Parliament building in Bern

The Parliament Building houses the Swiss Parliament. The Swiss federal government has its headquarters in this impressive structure where the National Council and Council of States convene for regular sessions four times a year. After Bern was declared the Swiss capital in 1848, a new building had to be constructed for its parliament. The construction of today’s west wing began in 1852. The east wing was added in 1884 – a mirror image of the west wing. The imposing center section with its dome and golden ribbing was completed in 1902. The dome is clad in copper and had a reddish hue in the time right after its completion. Over time, the turquoise patina developed that is typical of aged copper. The decorations in and on the Parliament, Building were the work of a total of 38 artists from all over the country. The Parliament Square was inaugurated on July 31 and August 1, 2004 (Swiss National Day). The square now serves as a gathering place for young and old, rather than providing parking spaces for cars as it used to. It also hosts the traditional weekly market. I like the view of the building from up on top. I also like the city for one particularly thing, it is easy going than most cities I have been to in Switzerland. Bern people are more friendly. Thought a bit more relaxed than the people of Zurich, they are cheery and very accommodating.

The meeting point at Zurich HB

The meeting is the one of the most famous locations in Zurich. It is basically a site or place where most people link up or meet. It is noticeable because of its height and labels on it depicting the meeting point. In Zambia we have the Chicken Hybrid Statue location which often described as “Pachi Nkuku” by the locals. I took this site as one of my favorites as it is not so common to travel and have cultural similarities from that of your own. Pachi Nkuku and The Meeting Point are in the same WhatsApp group.

Switzerland’s world war bridges

Switzerland is one of the fewest lucky countries not to have gone through the world war. They built trenches and bridges across the country to prevent enemies from invading the country. Books on the First World War traditionally say that by the end of 1914, „there was a line of trenches stretching from the North Sea to the Swiss frontier“. That is usually the extent to which Switzerland’s part in the First World War is considered. Swiss people may not have died in their thousands in the heavy fighting that was taking place not far over the border, but the years between 1914 and 1918 were still a time of great change for them as they put up massive infrastructure that made the country ready at all costs if at all war was going to breakout. It aligns the statement of Swiss people being organized. Does this matter? Surely being neutral – as Switzerland was throughout the conflict – means you’re not involved in a war?  In fact, Switzerland could not escape the effects of the First World War. For me this history is so rich, and it sums up the notion that they are actually really organized. I mean preparing for war when you are not even in one?

Brand shops

Switzerland is one of the richest countries in the world and one of the best countries to do your luxurious shopping. Bahnhofstrasse – Zurich’s Shopping Boulevard. You can find everything that your heart desires in Bahnhofstrasse: fashion, art and Zurich specialties attract residents as well as visitors. The Boulevard has big fashion brands such as Louis Vuitton, Gucci, Rolex, Versace, Ferragamo and many others. The world-renowned shopping boulevard was created after construction of Zurich’s Main Railway Station. At the spot where city moats were 150 years ago, today it connects Lake Zurich with the Main Railway Station on a length of 1.4 kilometers (0.87 miles). You find numerous boutiques, department stores and timepiece stores here, as well as at Paradeplatz – the Swiss banking center. Bahnhofstrasse is just as popular with locals and visitors, and it is always worth a visit. You can stroll relaxed along the lake in the summer as well as enjoy mulled wine or hot chocolate at every corner in the winter. Rennweg and Augustinergasse lead off from Bahnhofstrasse into the picturesque old town. I had an opportunity to see one of the stores and one funny thing should I say is that the prominent shops have a guard in a black suit opening and closing the store. It seemed fancy but it rather looked funny to me because who would robe a store in one of the world’s most secure nations? And the same time, t made shoppers who went in and out of the store some sense of prestige and class because they knew they were safe at almost all cost. Anyway, who knows. All in all, it is truly a glamorous boulevard and out of my silly curiosity I had to shop from one of the stores(H&M) which is also one Europe’s leading clothing brands and I must say it was affordable but expensive to shop from there if I were home.

That is just the magic thing about traveling. It gives you numerous emotions, sights, expressions and adventure. It is a wonderful gift. It really is, and as we travel and experience more of the world and life, we often become overwhelmed with gratitude and appreciation for all the beautiful moments we enjoyed and the people we’ve shared them with. That was the little insight of the beautiful Alps region of Switzerland.

 

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My Experience: Staying, working and traveling in Switzerland

Since 2011 Mediaschneider and Hoy supports the Department of Mass Communication of the University of Zambia (UNZA) together with the Educational Partnership Organisation B360. In 2019 we welcomed Tapela Lungu as a trainee. His impressions and experiences are summarized in this article.

When I was at Kenneth Kaunda International airport I couldn’t believe it. It was as if I was dreaming. Oh yes! For the first time in my life I was going to travel to Europe and to Switzerland for that matter. Something that I never saw myself achieving or doing in any short period of time. I boarded my flight SA63 at 1:05pm and arrived at Oliver Tambo airport in Johannesburg two hours later where I and my other colleagues had to wait for our Namibian counterparts for a connecting flight to Switzerland for the next four to five hours. Around 8 pm we boarded Swiss  irlines and began our 10-hour flight to Switzerland. Thousands of miles we rode Swiss Airlines into the dark skies filled with stares of beautiful city lights below the 11-kilometer flight height. The peaceful skies filled with silver cloudy nights and far away golden colors of lightening made my flight so easy and comfortable.

We arrived in Zurich around 07:10hrs in the morning and immediately my cultural shock started. It was snowing, and the atmospheric conditions were as low as 3 degrees. The B360 president and mentor Sabina Balmer with her wonderful husband Chris were waiting for us in the waiting lounge. We then proceeded to meet our host families who were so welcoming, wonderful and caring and it felt so like home again. At first, I was bit worried about my host family because I was a stranger in their home and thousand miles away from home across many seas and landscapes. I was worried about the meals, how to use the dish washer and washing machine. My table etiquette and role I could play when it came to be helping with the house chores. It however turned out to be different. My host family Martin Feller and Jeannette Butcher were so good to me. They were very supportive and caring in both my professional and private life. Their gestures of appreciation and how they would say thank you for even the simplest things amazed me, which was dissimilar to my culture. They also ensured I was equipped with the technical and professional knowledge about living, traveling and working in Switzerland. They were literally my parents away from home.

Surprisingly, the winter had been sweet and brief in a period that the local people describe as not so decent weather around that time especially for visitors. 

In my travelogue experiences I visited some of the country’s splendid sites and landscapes with a vivid picture of my General Abonnement (GA) ticket across many places it took me. I went to the Uetliberg towers with its summit at 871 meters above sea level. From there I enjoyed the magnificent panoramic view over the city of Zurich. City of Lugano in the Canton of Ticino Southern of Switzerland and an Italian-speaking region gave me a Swiss-Mediterranean mix of culture closely related to that of Italy’s northern Lombardy region. This mix is reflected in its architecture and cuisine and the city stands on the northern shore of glacial Lake Lugano, surrounded by mountains. Its main square, Piazza della Riforma, is ringed with pastel-colored, neoclassical palazzi. Bern, the capital city of Switzerland was one of my favorites. The City is built around a crook in the Aare River. It traces its origins back to the 12th century, with medieval architecture preserved in the Altstadt (Old Town). The Swiss Parliament and diplomats meet in the Neo-Renaissance Bundeshaus in this city. The city is also home to one of the historical houses of one of the world’s best and intelligent physicists to have lived, Albert Einstein. It also encompasses an eerie statue called the Ogre Fountain and the famous Bern’s Minster which is a typical example of Late Gothic architecture. The basilica with its three naves rises above Bern’s Old Town. The latter is Switzerland’s highest church tower. The Minster is also famous for its magnificent architectural design and most importantly it’s Last Judgement portal which has about 217 figures on it with a depiction of the Last Judgement and the parable of the Wise and the Foolish Maidens which follows an old tradition observable on the main entrances of many Romanesque and Gothic churches.

Nevertheless, it would be unfair for me to forget to express how much I enjoyed the Swiss cuisines as well as understand how much they mean to the people of Switzerland. Of course; the Cheese Fondue, Pasta Casserole, Cordon Bleu, the beer and so many variations of the cheese from the urban to the mountain types of it. 

Being a first world nation, it truly is. From public transportation, the food, home and work setup; Switzerland is just amazingly organized. The people, public transportation and activities in general always seem to be ever on time. It was however unusual for me to see not so many cheery faces especially in the trains, trams and buses. It was as if people were so busy, troubled or were just minding their own business. Which was different from my own culture.

At work; my workmates, supervisors and mentors were equally nice. They were always there to help and ensure that I never lacked in any technical and professional skills. They taught me how to  communicate effectively and efficiently and why it was important for me to always ask questions whenever I wasn’t sure of my tasks. This comprehensively aided me to improve efficiently especially with my professional skills as I am not typically effective when it comes to communication. Well, I am now! The digital marketing world in Switzerland and at Mediaschneider has graced and groomed me with a lot of knowledge about Search Engine Advertising, Optimization, digital marketing strategies and how digital media campaigns could effectively change the business world. It was however challenging to execute tasks on time, but I saw myself gradually improving all the time. These are professional endowments I will forever be grateful for as it will help me transform as an individual as well as contribute to the young growing marketing industry of my country.

Sadly, I was not happy with how expensive things are in Switzerland. From clothes, food, electronics and other logistics. I always had to convert the prices to that of my own country which is eleven times more for every Swiss Franc incurred.

Finally, I would like to say we grow up in life mostly receiving as it is a part of our very upbringing. We take sustenance from our mothers, we take knowledge from our teachers and companionship from our friends. But the love, support, help and care that B360 Education Partnership Organization, Mediaschneider, my host family, and the department of Media Communication Studies at the University of Zambia showed me before and during the internship is something I would forever be grateful for. I cannot manage to write down individual names, but they are all part of this endeavor that I have achieved. I will never feel superior for being given this opportunity or even feel inferior for having been supported from the beginning to the end of it. I am just delightfully thankful! If I were to be asked around the world on what two finest words I would use to describe Switzerland, and its people I would just delightfully chuckle and say, “Ideal paradise”.

We were happy to meet you Tapela, and we wish you all the best on your way!

 

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Wie schlau ist künstliche Intelligenz?

Joceline von Burg, Beraterin Mediaschneider

 

Armin Doll und Sebastian Mengewein (Selligent Marketing Cloud) haben uns an der DEX 2019 spannende Einblicke in den aktuellen Stand der KI also der künstlichen Intelligenz gewährt.

Denken wir an KIs, haben wir sofort das Bild des Terminators oder des (manchmal nicht so ganz) süssen Roboters aus iRobot vor Augen. «Geh los, und erledige meine Einkäufe …oder meine Feinde.» Das wird ja bald unsere Realität sein. Schliesslich entwickeln sich KIs mit rasender Geschwindigkeit und sind heute schon viel intelligenter als wir alle. Oder etwa doch nicht?

In Wirklichkeit liegt dieses Szenario noch in weiter Ferne. Nach heutigem Stand ist eine KI leider noch nicht mal in der Lage, einen Hund von einem Wischmopp zu unterscheiden. Google kommt grad eben auf einen Intelligenzquotienten von 47 und Siri schafft es sogar nur auf 23. Somit ist so ziemlich jeder 6-Jährige (durchschnittlicher IQ = 55) schlauer als die beiden uns bekanntesten KIs.

Geplatzt ist er, der Traum sämtliche Werbemassnahmen von einer KI erledigen zu lassen, während wir gemütlich die Füsse hochlegen. Oder würden Sie ihrem 6-jährigen Neffen ihr ganzes Marketingbudget vor die Füsse legen mit den Worten «Du hast das im Griff, mach mal.»? Wohl eher nicht.

Nichts desto trotz, sind künstliche Intelligenzen auf dem Vormarsch. Laut Gartner wird 2020 jede Software einen KI-Anteil enthalten und nur ein paar Jahre später ist zu erwarten, dass jedes Smartphone eine eigenständige KI ist. Aber was braucht es überhaupt für eine KI? Wie lauten die magischen Zutaten? Einfach ausgedrückt sind nur drei Dinge von Nöten: Algorithmen, viel Rechenleistung und sehr viele Daten. So gesehen unterscheidet sich eine KI nicht von einer normalen Software. Der Unterschied liegt im Detail, wie diese Dinge zusammen spielen:

  Input durch einen Menschen Output der Software
Herkömmliche Software Daten + Programm Ergebnis
Künstliche Intelligenz Daten + Ergebnisse Programm

Und wie werden wir künftig diese Technologie für die Werbung sinnvoll nutzen können? Indem wir eine KI beispielsweise jeden individuellen weg aller Customer Journeys analysieren lassen, um uns Lösungsvorschläge zu präsentieren, wie und wo wir unsere Kunden besser ansprechen können. Wichtig dabei ist vor allem, dass wir (zumindest beim aktuellen Stand der Technik) der KI nicht das alleinige Handeln überlassen. Der Mensch muss immer noch das letzte Wort haben und prüfen, ob die errechneten Vorschläge auch mit unseren Strategien und gegebenen Konventionen übereinstimmen. Die Filterlogik wird also immer noch durch den Menschen gesetzt. Das Ziel einer KI ist also, dass sie ihre Programmierung selbst schreibt und eigenständig einen Lösungsweg entwirft, um zu erkennen, ob wir einen Hund oder einen Wischmopp vor uns haben.

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Ist AIDA wirklich tot?

Joceline von Burg, Beraterin Mediaschneider

 

An der DEX 2019 haben Oliver Gerz (Mediacom) und Timo Benzin (Google) über das Thema AIDA (Awareness, Interest, Desire and Action) referiert. Auf den ersten Blick waren sich die beiden nicht ganz einig, auch wenn sie am Ende in etwa zum gleichen Schluss gekommen sind.

Fragen wir Oliver Gerz, so existiert die gute alte AIDA, wie wir sie mal kannten, definitiv nicht mehr. Die Customer Journey hat massiv mehr Touchpoints als früher und folgt für das Auge des Betrachters keinem logischen Muster mehr. …Aber die Customer Journey ist immer noch ein linearer Prozess. Es gleicht nur keine Journey mehr der anderen. Sie unterscheiden sich alle in Länge, (Um-)Weg, Anzahl Touchpoints, etc.

Die Zeiten, in denen wir schön aufbereitete Informationen ins Netz stellen, der User die aufmerksam durchliest und dann das Produkt kaufen geht, sind vorbei, wie das Beispiel von Sensodyne aus Deutschland sehr gut zeigt. Nur 0.07% der Personen mit sensitiven Zähnen waren auf der Sensodyne Landingpage. War die Landingpage so schlecht gebaut?

Nein. Es haben nur 0.08% der Personen mit sensitiven Zähnen überhaupt im Web nach Sensodyne gesucht. Ebenfalls nur 0.27% der Betroffenen haben nach dem übergreifenden Thema ohne Markenbezug gesucht. Und trotzdem ist Sensodyne die meistverkaufte Zahnpasta, wenn es um sensitive Zähne geht.

Fazit: Der Kunde macht, was er will. Wir haben keinen Einfluss auf die Customer Journey. Zumindest scheint das erst mal so. Aber was können wir dann tun? Zeit für ein weiteres Buzzword: Big Data!

Wir müssen die Gesamtheit aller Customer Journeys analysieren, um zu verstehen, welche Touchpoints wie aufeinander einwirken. Zudem müssen wir sicherstellen, dass es in der Journey keine Dead Ends gibt, an denen potentielle Kunden verloren gehen. Wenn diese Analysen mit Hilfe von Attribution Modelling richtig, kontinuierlich und gewissenhaft gemacht werden, können wir unserer Budgets auf die Knotenpunkte verlagern, die den grössten Impact auf den gesamten Kaufentscheid haben.

Olivers Tipp: Wir sollten uns nicht in visionäre Konzepte verrennen, sondern den Kunden besser zuhören und relevant antworten.

Timo Benzins Einstieg lautet: AIDA lebt! Wir beobachten eine Explosion der Touchpoints im neuen digitalen Zeitalter von «privacy first». Und wer ist schuld daran? Das Smartphone. Es gibt dem Kunden das Gefühl der ultimativen Macht. Alles ist verfügbar, ganz unabhängig von Ort und Zeit.

Laut einer Studie seien aktuell nur 2% aller Werbetreibenden in der Lage, die Kundenerwartungen skaliert über alle Kanäle zu erfüllen. Um zu diesen 2% zu gehören, müssen Marketing, Daten, Organisation und Verkauf eine Einheit bilden. Sie dürfen nicht in abgegrenzten Silos bearbeitet werden. Also stossen wir auch hier wieder auf Big Data.

Kunden möchten jedoch nicht, dass wir einfach nur ihre Daten sammeln, sie erwarten, dass wir verantwortungsvoll damit umgehen und dass sie daraus einen personalisierten Mehrwert erfahren. Gemäss Timo Benzin stellt Google aktuell das gesamte Ecosystem auf «privacy first» um. Dies sei jedoch ein langer Weg, der erst in rund 10 Jahren abgeschlossen sein dürfte.

Timos Tipp: Die Unternehmungen müssen mehr und qualitativ hochwertige 1st Party Daten sammeln mit dem Einverständnis ihrer Kunden.

Ob AIDA nun tot oder einfach nur zickig ist, sei dahingestellt. Klar ist: Ohne das Sammeln und Analysieren von Kundendaten und ohne verantwortungsvollen Umgang damit, werden wir künftig in der Mediaplanung nicht mehr weit kommen.

In diesem Sinne, fröhliches Pilze ..äh Daten-Sammeln!

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Veranstaltungshinweis: ComImpact am 04. Juli 19 «Ecosystems and Business Sucess»

In einem gross angelegten Projekt haben wir mit unserem Partner marketmind und unserem Kunde localsarch den Schweizer KMU-Markt smart segmentiert und mittels Algorithmen die Grundlage für ein modernes und effizientes Marketing und Sales geschaffen. Wir freuen uns auf die gemeinsame Präsentation dieses Cases am ComImpact.

ComImpact ist die einzige Fachtagung im deutschsprachigen Raum, die Ihnen als Kommunikationsspezialisten aus den Bereichen Marketingkomunikation, PR und Content Marketing fundiertes Wissen und breite Impulse zu Fragen der Medienwirkung und -messung  vermittelt. Die 12. Durchführung findet statt am 4. Juli 2019 an der HWZ in Zürich spannende ReferentInnen aus Wissenschaft, Unternehmen und Agenturwelt:

  • Dr. Mark Eisenegger, Universität Zürich: «Profilsteuerung verbindet Marken und Reputationsmanagement»
  • Erwin Hettich, Universität St. Gallen: «Ecosystems – und neue Formen der Kommunikation»
  • Patrick Bunk, CEO Ubermetrics, Berlin: “Open Data Intelligence“

Daneben Praxisbeispiele aus der Schweiz aus Gross- Mittelbetrieben. Ein Nachmittag mit hochklassigen Beiträgen wartet auf Sie – er dürfte Wirkung auf Ihre Arbeit zeigen! Melden Sie sich noch heute an.

Donnerstag, 4. Juli, 13.00 bis 18.30 Uhr
HWZ, Zürich, Lagerstrasse 5, 8004 Zürich

Programm und Anmeldung:
https://comimpact.ch/

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Still und leise: MACH Basic 2019-1

Malte Haenel, Senior Berater Mediaschneider

 

Ohne grosses Aufsehen sind die Printzahlen MACH Basic 2019-1 der WEMF publiziert worden. Die Vermarkter wissen, warum Sie keinen grossen Wind daraus machen wollen.

Es ginge lange alle Verlierer aufzuzählen, aber einige Magazine müssen Federn lassen. Auch die Sonntagstitel müssen weitere Verluste hinnehmen. Nicht grundlos haben immer mehr Verleger beschlossen, dass Sie Ihre Titel nicht mehr publizieren wollen – oder können. Beispielsweise der Blick am Abend, le Matin oder die Zentralschweiz am Sonntag.

Es gilt nun die Leserschaftsentwicklung der kommenden Jahre zu beobachten. Man muss aber kein Prophet sein, um zu erkennen, wohin die Reise hinführt. Wir sind gespannt, wie die Vermarkter ihre Angebote anpassen und wo die Talfahrt ein Ende nimmt.

Kurz zusammengefasst:

Grösste Verlierer sind zum Teil die Konsumententitel: Unter anderem das Migros Magazin und der K-Tipp und ein grosser Teil der Publikumszeitschriften. Die Schweizer Familie, Style, Schweizer Illustrierte und mit dem Pendant in der W-CH dem Illustré, müssen mit einem satten Leserschwund klarkommen. Auch die Sonntagspresse verliert weitere Leser. Das hat auch zu einer Verschiebung bei der Pole-Position in der Sonntagspresse gesorgt. Neu ist der SonntagsBlick wieder die grösste Sonntagszeitung in der Deutschschweiz (vor der Sonntagszeitung). Die Tagespresse in der D-CH stagniert, die in der I-CH verliert und nur die Tagespresse in der W-CH kann, nachdem Le Matin weg ist, etwas hinzugewinnen.

Bei den Magazinen können einzig ein paar Titel etwas Boden gut machen, allen voran die Wirtschaftstitel, aber auch die Landliebe, Glückspost und das Friday. Friday wegen der neuen französischen Ausgabe. Migusto gewinnt ebenfalls weitere Leser dazu.

Auch die Doppelnutzer Print & Online haben sich kaum positiv verändert, ganz im Gegenteil. Die Print-Leser nehmen ab und die Digital Leser nehmen zu. Das rettet manchen Titel bei der Gesamtentwicklung, zeigt aber eher eine Verschiebung als einen Gewinn.

Es gibt keine wahnsinnigen Ausreisser. Einzig hervorzuheben ist, dass 20 Minuten in der D-CH bald genauso viele Online-Leser wie Print-Leser hat und nach der Einstellung des Blick am Abends die Exklusivleser des Blick Online hinzugewonnen haben. Insgesamt hat aber die Gesamtentwicklung der Blick-Gruppe, gerade durch die Veränderungen im Print, verloren.

Es gibt inzwischen auch Titel, die mehr Online-Nutzer als Print-Leser haben. Dazu zählt der Beobachter, 20 Minuten Friday und die Handelszeitung.

Will man nun das Positive aus den Zahlen ziehen, kann man durchaus sagen, dass die Zielgruppe immer noch sehr gut durch den einen oder anderen B2B Titel angesprochen werden kann. Die Auswahl der Titel ist weiterhin sehr gross und deckt viele unterschiedliche Themen & Branchen ab – wenn auch mit einer kleineren Reichweite als früher. Nichts desto trotz lassen sich auch weiterhin mit einer Auswahl an Tages- oder Sonntagszeitungen schweizweit sehr gute Reichweiten erzielen.

Fazit: Grosser Verlierer sind ganz klar die abonnierten Printmedien.

Durch die Rückgänge bei den Abonnentenzahlen und die sinkende Zahlungsbereitschaft werden die Redaktionen mit Konsolidierungen und Kostenreduktionen konfrontiert. Qualität und journalistische Werte geraten dadurch weiter unter Druck. Fake News nehmen bestärkt durch diese Aspekte weiterhin zu.

Vorsicht ist beim Vergleich mit den Zahlen aus dem Vorjahr geboten. Die Zahlen aus dem ersten Halbjahr 2018 können nicht direkt mit den Zahlen aus dem ersten Halbjahr 2019 verglichen werden. Im Verlauf des letzten Jahres wurde die Methodik geändert, darum können nur die Zahlen aus dem zweiten Halbjahr 2018 mit den aktuellen Zahlen verglichen werden. Hier geht es zu einer Übersicht von Mediaschneider: MACH Leserentwicklung 2013 – 2019

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Hoy AG – Digital Agency of the Year 2019!

Zweieinhalb Jahre nach der Gründung wird die Hoy AG als «Digital Agency of the Year 2019» ausgezeichnet. Der prestigeträchtige Titel ist vom IAB im Rahmen der Digital Marketing Konferenz DEX verliehen worden.

Das Team um Philipp Semmler (CEO), Moritz Schneider (CTO) und Thomas Veit (COO) hat sich bereits als Digitalabteilung von Mediaschneider einen Namen gemacht. Mit der Gründung der Hoy AG können Technologie-Projekte auch für Partneragenturen und für eigene Kunden umgesetzt werden. Nun wird Hoy für herausragende Leistung ausgezeichnet.

Neben den Kunden stehen Qualität und Transparenz bei Hoy im Mittelpunkt.

Ein eigens entwickeltes Datawarehouse gehört genauso zum Angebot wie massgeschneiderte Trackingkonzepte, Kampagnensetups, Custom Audiences, Brand Safety, SEA und SEO. Hoy beschäftigt Spezialisten aus unterschiedlichen Technologiebereichen und vereint geballtes Know-how unter einem Dach.

„Hoy hat in den letzten Jahren viel in Know-how und Technologie investiert und positioniert sich für Schweizer Kunden als eine der wichtigen Digital-Agenturen, die sehr eng mit ihren Kunden zusammenarbeiten. Ihre hohe technische Kompetenz zeichnet sie zusätzlich aus“, so die Begründung für den Entscheid der Juroren.

Die Hoy AG ist der Technologiedienstleister der Mediaschneider-Gruppe. Zu den Kernkompetenzen gehören Search Engine Advertising, Search Engine Optimization, Ad Operations, Programmatic Advertising sowie Tracking und Analytics. Die Zahl der Mitarbeiter hat sich seit der Gründung im Sommer 2016 mehr als verdoppelt; aktuell arbeiten 24 Personen für die Hoy AG.

Wir danken und gratulieren dem Team ganz herzlich!

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Marketing Intelligence gegen sinkende Markenbindung

Anzahl, Komplexität und Geschwindigkeit der rapiden Veränderungen in der Wirtschaft brauchen nicht mehr Budget, sondern neue Marketing Intelligence. Die größte Bedrohung für unsere Marken ist die Abwanderung der Stammkunden: Sie ist das zentrale Thema der Marken-Roadshow 2019, einer gemeinsamen Initiative der Mediaschneider Gruppe, der Serviceplan Gruppe und der GfK.

 

Die Keydriver der Markenbindung

Das Bindungsverhalten in der Gesellschaft wächst seit einigen Jahren wieder, aber die Markenbindung sinkt unverändert: Nach zwei Jahren hat eine FMCG-Marke im Durchschnitt nur noch die Hälfte ihrer Bestandskunden und läuft Gefahr, eine Burnout Brand zu werden.

Die Abwanderungen der Bestandskunden liegen im Durchschnitt bei 30% p.a. Sie werden von der Praxis zum Teil nicht wahrgenommen und von fast allen befragten Marketingleitern unterschätzt. Ihr Umsatzanteil beträgt aber fast 70%. Einen Neukunden zu gewinnen kostet um einiges mehr als das Halten eines Bestandskunden.

Marken, deren Bestandskundenanteil über dem Durchschnitt liegt, haben höhere Marktanteile und erzielen fast 50% höhere Preise am Markt.

Marken mit mehr Stammkundenbindung haben höhere emotionale Werte und gewinnen auch mehr Neukunden mit Bindungspotenzial als Marken mit niedrigeren Loyalitätswerten.

Die höchsten Neukundenpotenziale hat eine Marke bei Zielgruppen mit den gleichen Strukturmerkmalen und Wertvorstellungen wie die der Bestandskunden. Das klassische Neukundenmarketing ist unwirtschaftlich, weil 75% nur ein einziges Mal kaufen. Neukäufer mit überdurchschnittlicher Wiederkaufrate gewinnt man nur dann, wenn man sie mit den gleichen Markenwerten anspricht wie die Bestandskunden. Kundenbindungsprogramme für loyalitätsschwache Marken konzentrieren sich hauptsächlich auf Preisnachlässe und Promotions. Loyalitätsstarke Marken setzen aber auf Markenwerte (Index: 195) und erzielen höhere Preise am Markt (Index: 146).

 

Marketing Intelligence zur Erhöhung der Markenbindung

1. Strategic Intelligence

  • 80% bis 90% der Kommunikationsbudgets werden heute für die Neukundengewinnung ausgegeben, obwohl 75% der Neukäufer nur einmal kaufen. Um die Wiederkaufsrate der Neukäufer signifikant zu erhöhen, müssen wir den klassischen Planungsablauf der Markenführung grundsätzlich umstellen: Erfolgreiche Kommunikation beginnt heute am Ende der klassischen Planungskette, nämlich bei der Analyse der Bindungsfaktoren, also beim Loyalitätsfunnel.
  • Marketing, CRM und Vertrieb müssen stärker denn je zusammenarbeiten, um gemeinsam und integriert in den Aufbau von loyalen Kunden und damit in ein nachhaltiges Ertragswachstum zu investieren. Moderne technologische Plattformen machen das Zusammenspiel von bisherigen Silos leichter und sorgen durch eine integrierte Datenhaltung und durch Automatisierung für wesentlich mehr Effizienz  als die klassische unabgestimmte Siloarbeit. In der Marken-Roadshow wird aufgezeigt, wie solche in der Regel scheiternden, drastischen Veränderungen effektiv organisiert werden können.
  • Das hohe Tempo der Veränderungen in der Wirtschaft und die immer noch steigende Datenflut haben bei vielen Unternehmen dazu geführt, dass sie zu spät reagieren. Eine tagesaktuelle Analyse der Daten und eine damit verbundene Planänderung wird darum immer wichtiger.

 

2. Individual Intelligence

  • Die sozialen Netzwerke mit ihren weltweiten Milliardenreichweiten erziehen auch den früheren Massenkonsum zum Individualkonsum um. Selbst Marken, die ein Millionenpublikum ansprechen müssen, kommen auf Dauer nicht daran vorbei, ihre bestehenden und potenziellen Kunden einzeln oder nach verhaltenskonformen, kleinen Gruppen anzusprechen. Es darf also nicht mehr eine Kampagne für alle geben; es bedarf vielmehr individueller Anspracheformen für den einzelnen Kunden oder homogene Gruppen, ohne den Markenkern aufzugeben. Dazu gibt es einen spektakulären Case: Der individualisierte Newsletter- und Email-Service der Lufthansa, der jährlich mehr als vier Millionen Lufthansa-Kunden in 106 Ländern mit sechs Milliarden personalisierten Elementen erreicht und in seinen Ergebnissen kontinuierlich gemessen wird.

3. Creative Intelligence

  • Die aktuelle Diskussion darüber, wie man die digitale Transformation und die neuen Technologien für sein Marketing nutzbar machen kann, hat dazu geführt, dass die Rolle der kreativen Idee ins Hintertreffen geraten ist. Sie trägt aber – laut einem Wirkungsvergleich der GfK – durchschnittlich 40% zum Kampagnenerfolg bei.
  • Entscheidende Voraussetzung für eine optimale Werbewirkung auf den Return on Investment (ROI) ist, dass Kreation und Media integriert eingesetzt werden, und zwar aus einer Hand und unter einem Dach – von Mitarbeitern, die sich als Team   verstehen und gemeinsam verantwortlich für einen ganzheitlichen Auftritt sind.

 

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Short Campaign Update: HUG FAMILIE

Wernli teilt me gernli!

Ob «Choco Petit Beurre» (neu auch mit Ruby Schokolade!), «Chocoly», «Granor», «Chocofin» oder «Wiener Waffel» gemeinsam ist der Genuss noch grösser.

Wernli teilt me gernli, diese Geste schreibt unser Kunde, die HUG Familie, im 2019 gross!

Die breit ausgelegte Media-Strategie im OOH und diverse Digital Aktivitäten werden diese geselligen Teil-Momente inszenieren. Die Kampagne wird durch süsse Samplings u.a. an Schweizer Bahnhöfen ergänzt.

Wernli macht es vor und verteilt über 1’000’000 der beliebten Guetzli und versüsst so manchem den Tag.
Wir freuen uns!

 

 

 

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Neue Führung bei der Mediaschneider Bern AG

Thorsten Winkler ist ab sofort als CEO tätig und Melissa Spycher als COO

Die Mediaschneider Bern AG hat eine neue Doppelspitze. Ab sofort werden Thorsten Winkler als CEO / Head of Strategy und Melissa Spycher als COO / Head of Operations die Zügel in die Hand nehmen. Sie treten damit in die Fussstapfen von Christian-Kumar Meier, den sie als Geschäftsführer ablösen.

Thorsten Winkler und Melissa Spycher sind beide schon seit über fünf Jahren im Unternehmen und verfügen über profundes Media-Know-How in allen Disziplinen. Vor ihrer Zeit bei der Mediaschneider Bern AG waren beide bei Vermarktern tätig, Thorsten Winkler bei Tripadvisor in London und Melissa Spycher bei der Admeira in Zürich (ehem. Publisuisse). «Wir freuen uns über das entgegengebrachte Vertrauen und die neue Herausforderung, die wir voller Elan angehen wollen.» sagen Thorsten und Melissa.

«Durch die Weitergabe des Zepters von Christian-Kumar Meier konnte einen nahtlosen Übergang in der Führung der Mediaschneider Bern AG sichergestellt werden. Für die Kunden bleibt also alles beim Alten: Ein ausgezeichnetes Team, welches das operative Geschäft verantwortet, zuverlässigen Service garantiert und mit dem Know-How der Mediaschneider-Gruppe die strategischen Grundlagen und die die digitalen Dienstleistungen weiterentwickelt.» sagt Urs Schneider, Verwaltungsratspräsident der Mediaschneider Gruppe.

http://www.mediaschneiderbern.ch

 

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